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CERTIFICAÇÃO

A ARLATEC tem a certificação do INMETRO exigida para a fabricação do Arla 32, de acordo com a norma ABNT NBR ISO 22241. Nosso produto é extramamente confiável e seguro para seu veículo a diesel.

INMETRO

Consulte pelo link abaixo, se o seu fornecedor atual
de Arla 32 tem registro ativo no INMETRO.
Link para verificação de registros de ARLA 32 no Inmetro:

http://registro.inmetro.gov.br/consulta/

Basta preencher com a informação disponível
sobre a empresa que deseja pesquisar: razão social,
CNPJ, nº certificado, etc.

POLÍTICA DE TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES ARLATEC

  • Valoriza e dá efetivo tratamento às reclamações apresentadas por seus clientes;

  • Conhece e compromete-se a cumprir e sujeita-se as penalidades previstas nas leis e especificamente na Lei N. 8078/1990 – Código de Defesa do Consumidor;

  • Analisa criticamente os resultados, bem como toma as providências devidas, em função das reclamações recebidas;

  • Define responsabilidades quando ao tratamento das reclamações;

  • Compromete-se a responder ao INMETRO qualquer reclamação no prazo de 15 (quinze) dias corridos;

  • Compromete-se a responder ao reclamante quanto ao recebimento, tratamento e conclusão da reclamação, conforme prazos estabelecidos internamente.